ご利用ガイド｜心と体と地球にやさしい雑貨屋さん　naturliv(ナチュリブ)　エコデザイン雑貨

毎月更新(9/2)

●1位
子どもたちに大人気！『モンジャルダン・テント』

●2位
可憐で美しい花が印象的！『エアーリフレッシャーフラワー』

●3位
におわないお洒落なふきん『スポンジワイプ』

ファッション雑貨

インテリア雑貨

バスルーム/トイレ

ガーデニング

アロマアイテム

リネンアイテム

ベビー＆キッズ

安全対策アイテム

消臭・防虫・防湿

洗剤・お掃除

クスハンドメイド
(KUSU HANDMADE)

ブリュー(bliw)

クナプラス(kna+)

あんしんなタオル
Baby First

クリッパン(KLIPPAN)

がんこ本舗

スオマライネン
(SUOMALAINEN)

ベビーコロール

ヴァクスボリン
（Vaxbo Lin）

フロッシュ(frosch)

2010年 09月


		今日

■の日はナチュリブ定休日となります。

定休日は、ご連絡、発送など、各種の業務はお休みさせていただいております。
インターネットからのご注文は24時間受付。

■平日
■9:00～17:00

■ナチュリブお問い合わせ電話番号
072-672-9318

■メールでのお問い合わせ
shop@kinki-living.com

▼項目をクリックしてください。

----------------------------

	手順【1】
	購入したい商品のページを開き、種類を選択→数量を入力→「お買いものカゴに入れる」ボタンを押します。


	手順【2】
	ご希望の商品がそろいましたら「注文する」を押してください。


	手順【3】
	ご注文者様および送付先の情報（お名前、住所、ご連絡先など）を入力してください。お届け日時指定のご希望などがある場合は、商品送付先情報記入枠にある「備考」に入力して、「次へ」ボタンをクリックしてください。※お届け日時は、ご希望にそえない場合もございます。


	手順【4】
	決済方法をお選びください。代金引換支払い、クレジットカード支払い、コンビニ支払いがお選びいただけます。


	手順【5】
	全て入力できましたら「注文する」ボタンを押して下さい。このボタンをクリック時点でご注文が確定します。

	流れ【1】
	ご注文受付後、数秒～数分以内に「【naturliv(ナチュリブ)】ご注文内容のご確認(自動配信メール)」がお客様の元に届きます。
	▼

	流れ【2】
	コンビニでのお支払いを希望された場合、ご入金確認後、「【naturliv(ナチュリブ)】ご入金の確認ができました」という件名のメールを送信いたします。
	▼

	流れ【3】
	出荷いたします。代金引換もしくはクレジットカード支払いの場合は、「【naturliv(ナチュリブ)】ご注文内容のご確認(自動配信メール)」メール送信後、2営業日までに出荷。コンビニ支払いの場合は、「【naturliv(ナチュリブ)】ご入金の確認ができました」メール送信後、2営業日までに出荷いたします。 ※土・日・祝日・弊社臨時休業日・繁忙期は除く。
	▼

	流れ【4】
	商品を発送しましたら、荷物の伝票番号などを記載した「【naturliv（ナチュリブ）】商品発送完了しました。」メールを送信いたします。 ※配送状況は、ヤマト宅急便のホームページにて確認することが出来ます。 ※当店のカートシステムは、SSL対応です。お客様の個人情報は全て暗号化されますので、ご安心ください。

お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）となります。
代金引換支払いを希望された場合は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）+代引手数料315円(税込)となります。

ご注文をいただいた後にお送りするメールは、必ずご確認いただきますようお願いします。
また、当店では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配をさせていただいております。
お支払い方法については、以下をご覧ください。

●ご利用可能なカード会社

※お支払金額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）になります。
※送料…~~本州700円、北海道・沖縄…1200円~~
→キャンペーン中につき、一律500円。3,150円以上のお買い上げで送料無料
※手数料はかかりません。
※すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
※クレジットカード決済処理にあたっては、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

●ご利用可能なコンビニエンスストア

※お支払金額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）になります。
※送料…~~本州700円、北海道・沖縄…1200円~~　
→キャンペーン中につき、一律500円。3,150円以上のお買い上げで送料無料
※ご注文内容の確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。お振込期限以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。

	各コンビニ毎のお振込み方法のご案内
	>>セブンイレブン >>セイコーマート >>ローソン >>ファミリーマート

●宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト）

※お支払金額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)になります。
※送料…~~本州700円、北海道・沖縄…1200円~~　
→キャンペーン中につき、一律500円。3,150円以上のお買い上げで送料無料
※代引手数料…全国一律料金315円（税込）　1個ごとの代引手数料になります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※不在などにより宅配業者での保管期間が１週間を過ぎますと、返品扱いとなります。不在連絡票を確認されましたら、必ず宅配業者へのご連絡をお願いいたします。

●クロネコヤマト宅急便

商品の配送は全てヤマト運輸の宅急便にて、お手元へお届け致します。
日本国内へのお届けの場合のみ承っております。

お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。ご注文の際、「送付先の入力」画面にある備考欄にて、希望をお書き添えください。複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。

・午前中
・12-14時
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・20-21時

※ご希望に添えない場合がございます。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

■ただ今、送料お得キャンペーンを実施中!!
キャンペーン期間中は、どの地域でも送料500円！3,150円以上のお買い上げで、なんと送料無料です！このお得な期間に、当ショップの商品をぜひ体感ください。

・本州…一律~~700円~~　→　500円
・北海道/沖縄…一律~~1200円~~　→　500円
・3,150円以上のお買い上げで送料無料。

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、不良、破損等ないかどうか、商品をご確認下さい。

商品の品質について、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合の送料は当店が負担致します。

お客様のご都合による返品は7日間以内にご連絡をいただければ返品をお受けします。この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

※配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

※ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は、ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。

※上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので、何卒ご了承下さい。

	返品・交換についての連絡先
	●お客様サポートセンター：0120-648-119

メールもしくはカートから通常どおりご注文いただき、必ず追加注文である旨を備考欄に一言お書き添えください。
荷物の発送に間に合いましたら、一緒に梱包しお届けいたします。

数量変更は、追加のみ可能です。
カートから通常どおりご注文いただき、必ず追加注文である旨を備考欄に一言お書き添えください。

お受けしております。お早めにご連絡いただけましたら、配送前かどうかをすぐに確認いたしますので、まずはご一報ください。

注文者様と送付先様が同一の場合は、お荷物にお買上明細書を同梱しております。
注文者様と送付先様が違なる場合も、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱いたしますが、不要な場合はその旨を備考欄にお書き添えください。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールもご参照下さい。

領収書については、各お支払い方法により異なりますので、下記をご確認下さい。また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。

	コンビニ支払いの場合
	コンビニの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

	代金引換の場合
	送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

	クレジットカードの場合
	お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【情報の開示と提供】
お客様からお預かりした個人情報は、当店とお客さまとの間の連絡および発送以外には一切使用いたしません。また、故意に第三者に情報を提供することはありません。
ただし、公的機関により要請があった際は、開示・提供する場合がございます。

【個人情報の利用目的】
-1-
当店では、ご注文やお問い合わせ時に、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、性別、ご購入情報、商品の送付先に必要な個人情報を取得いたしますが、ご注文・お問い合わせ・商品発送にのみ利用いたします。
-2-
事前に当店からご案内をお送りする事に同意をいただいたお客様に対し、E-mailおよびメールマガジンにより、新商品・再入荷商品・サービス・キャンペーン等の情報をお知らせするため。

【セキュリティ】
当店では、お客様の個人情報を保護するためにSSL（暗号化システム）を導入しております。
カート画面にて入力される個人情報は、全てSSLにより暗号化されますので、安心してお買い物していただけます。


		販売業者			キンキ・リビング・サポーツ株式会社

		運営統括責任者			八尋　崇之

		所在地			大阪府高槻市須賀町39-5

		TEL			072-674-0360

		FAX			072-674-2063


		E-MAIL			shop@kinki-living.com

		URL			http://shop.kinki-living.com

		商品代金以外の必要料金			消費税（価格表示はすべて税込み表示です。）送料、振込手数料、代引手数料

		商品引き渡し時期			在庫がある場合は、お振込確認後、原則２営業日までに発送。代金引換の場合は、ご注文内容の最終確認メール送信後、原則２営業日までに発送。商品のお届けに関して詳しくは「配送について」をご覧ください。

		お支払い方法			クレジットカード払い、コンビニ支払い、コレクト（代金引換）詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。

		お支払い期限			ご注文内容の最終確認メール到着後７日以内。詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。

		返品・交換			商品到着後１週間以内にお願い致します。返品される前に必ずお電話またはメールにてご連絡ください。返品の理由が当店のミス・不良品による場合は返送料、再発送料は全て当店で負担いたします。お客様のご都合で返品を希望される場合は一定の条件を満たしている場合のみ返品をお受けいたします。返送料、再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。

●お支払方法について
	●クレジットカード支払い ●コンビニ支払い ●代金引換支払い


●プライバシーポリシー
	お客さまからいただいた顧客さま情報を発送業務、およびご連絡以外には利用いたしません。当社が責任を持って安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

●配送方法について
	配送はヤマト運輸の宅急便にて、お手元へお届け致します。 ■時間帯指定できます。 ●午前中　　●12-14時 ●14-16時　●16-18時 ●18-20時　●20-21時


●送料について
	ただ今キャンペーン中につき、どの地域でも送料一律500円！3,150円以上のお買い上げで、送料無料に！

●返品・交換について
	お客様のご都合による返品は7日間以内にご連絡をいただければ返品をお受けします。この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


●お問い合わせ先
	ナチュリブ（naturliv）【エコデザイン雑貨】〒569-0022 大阪府高槻市須賀町39-5 TEL:072-672-9318 管理会社:キンキ･リビング･サポーツ株式会社 (HPアドレス　http://www.kinki-living.com) ■ナチュリブお問い合わせメールアドレス　shop@kinki-living.com

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